Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Mağazadan Teslimat Seçeneğinde Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33628187

İdal sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Teslimat Seçeneğinde Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İdal

Gratis

10 Eylül 2025 08:28

325

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24284685 numaralı, 1.272,50 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara’daki Ankara Anatolium AVM mağazasını seçtim. “Mağazadan gel al” seçeneğini tercih etmeme rağmen, aradan 3 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece “kargoyu acile alabiliriz” denildi, başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Siparişimde herhangi bir eksik veya yanlış ürün yok, ödemeyle ilgili de bir sorun yaşamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

10 Eylül 2025 10:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İdal

17 Eylül 2025 22:20

7 eylülde Gratis online uygulamasından sipariş verdim 10 gün oldu mağazaya teslim seçmeme rağmen hala gelmedi müşteri hizmetlerini aramama rağmen şehir dışına çıkacağımı bildirmeme rağmen sadece kargoyu acile alabilirim dendi hala elime ulaşmadı bir an önce elime ulaşmasını istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazadan Teslimat Seçeneğinde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dilara

Gratis

08 Eylül 2025 18:05

201

05 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24194304 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 244,50 TL’dir ve teslimat adresim Tekirdağ’dadır. Siparişimde “mağazadan gel al” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yoksa Neden Satışta, Teslimat Neden Bu Kadar Gecikti

Damla

Gratis

11 Eylül 2025 17:49

347

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24268176 sipariş numarasıyla, toplam 850,00 TL tutarında ve 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat şekli olarak Denizli Forum Çamlık AVM Gratis mağazasındaki Gel Al noktasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...

İpek sonuçtan memnun değil

Acil Siparişimde Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

İpek

Gratis

10 Eylül 2025 13:52

762

07/09/2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24297711 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Toplam 548,90 TL tutarındaki siparişim acil, çünkü Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım ve en g...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice

Gratis

10 Eylül 2025 12:30

236

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24291411 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, hazırlanma süreci dahi başlamadı. Uygulama...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Ne Zaman Olacak

Şevval

Gratis

25 Ağustos 2025 14:30

1.006

22 Ağustos 2025 tarihinde PR23815909 numaralı online siparişimi oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya geçmedi. Zaten Gratis’in kargo süresi oldukça uzun sürüyor, bu şekilde devam ederse siparişimin hazırlanmasını bir ay mı bekleye...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular