to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Alınacak Sipariş Gecikiyor Ve Yanıt Alınamıyor
Gratis uygulaması üzerinden 3 gün önce pr31904717 numaralı “mağazadan teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Maybelline kaş sabitleyici ve Maybelline Lifter Glaze ruj bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi, dolayısıyla mağazaya sevk süreci de hiç başlamadı.
Konuyla ilgili olarak iki gün önce mail yoluyla Gratis ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin bu kadar uzun süre boyunca beklemede kalmasından hem de tarafıma bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mağazadan teslim alacağım bu siparişimin bir an önce hazırlanarak ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ya sipariş alındı aşamasından sipariş hazırlanıyor aşamasına geçirdiniz, bu mu çözüm? Simdi de iki gündür sipariş hazırlanıyor seklinde bekliyor. Online Gratis'ten alışveriş yapmak kabus gibi ya. İnşallah bu ay teslim edersiniz ürünleri
Siparişimi 11 gün önce verdim, sipariş alındı aşamasında kaldı. Şikayet ettikten bir gün sonra hazırlanıyor aşamasına, ardından birkaç gün içinde kargoya verildi ancak hâlâ bekliyorum, kargo takibi yapılamıyor ve 11 gündür bekliyoruz.
