to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23893148 numaralı siparişi verdim. Toplamda 691₺ tutarındaki siparişim, kampanya döneminde oluşturuldu ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli olarak “tedarik edilmesi bekleniyor” ifadesi yer almakta.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de yalnızca aciliyet talebimin alındığı ve ürünlerin tedarikinin beklendiği belirtildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin mağazalarda fazlasıyla stokta olmasına rağmen, “online depo farklı” gerekçesiyle siparişim gönderilmiyor.
Siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse mağazalardan tedarik edilerek gönderim yapılmasını istiyorum. Mağazalarda stok olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; bu konuda acil çözüm bekliyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından, toplam 2230,4 TL tutarında iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24068970 ve PR24060985). Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimatın doğum günü v...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, kampanya kapsamında toplam 1.220 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23904136’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyo...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
Yorumlar