Mağaza Teslimatlı Siparişlerde Sürekli Yaşanan Gecikmeler

6 Aralık’ta Gratis üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle PR26891833 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim alamadım. Ürünün hazırlanması ve işleme alınması süreci her seferinde gereğinden fazla uzuyor ve bu durum birkaç defadır başıma geliyor.

Özellikle mağaza teslimatlı siparişlerde hazırlık süreçlerinin bu kadar ağır ilerlemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle bu siparişle ilgili ayrıca bir görüşme yapmadım, fakat bu tekrar eden bir sorun hâline geldiği için artık Şikayetvar üzerinden iletme ihtiyacı duydum.

Süreçlerin genel olarak hızlandırılmasını, mağaza teslimatlı siparişlerde yaşanan bu gecikmelerin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.