Gratis Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

İpek · 2025-11-01T22:40:14+03:00

Çarşamba günü Adıyaman mağazanızdan bir tarak aldım. Eve geldiğimde tarağın sorunlu olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri götürdüm. Sadece aynısıyla değişim yapmak istememe rağmen mağaza personeliniz, adeta mağazanın sahibiymiş gibi bana bağırdı ve çağırdı. “İade alırım ama yenisini satmıyorum sana” diyerek, müşterilerin içinde beni rezil edecek şekilde konuşmalarda bulundu. Personellerinizin müşterilere bağırma ve azarlama yetkisini kimden aldığını merak ediyorum. Bu yaşanan olaydan dolayı çok üzgünüm ve hem mağazanızdan hem de ilgili personelden özür bekliyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İpek

Teşekkürler Gratis müşteriye önem vermediğinizi kanıtlamış oldunuz sunduğunuz çözüm kabahatinizden büyük. Güya sözde mağaza müdür personel bana bağırırken yanında durup personeline müşteriye bu şekilde davranıyorsun diye uyarıda bulunmayan insan beni arayıp bir özür bile dilemeden istiyorsanız gelin tarağı size indirimli verelim diyor sizce sorun bir tarak mı bir insanın gururunu taraklamı ölçüyorsunuz. Daha sonra arayıp taraktada stok kalmamış diye dalga geçti resmen. Böyle bir saçmalık görmedim. Böyle bir çözüm ve müşteriye verilen değersizliği ilk defa görüyorum. Çok yazık