Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Aldığım Krem Aydınlatıcı Bozuk Ve Açılmış Çıktı

profile
24 Kasım 2025 12:28
221

23.11.2025'de Hoşdere Gratis mağazasından Beaulis markasına ait krem aydınlatıcı satın aldım. Ürünün bandını açtıktan sonra, kapağın altında olması gereken alüminyum folyoyu açılmış halde buldum ve ürünün yapısının bozulduğunu, donduğunu ve sürülemediğini fark ettim. Ürünü teknik olarak değiştirebileceğimi biliyorum ancak bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de açılmış bir bantla, kontrol edilmemiş bir ürün satıldığı için kendimi müşteri olarak kandırılmış hissediyorum.

Daha önce de Beaulis markasıyla sorun yaşamama rağmen bunu dile getirmemiştim, ancak bu yaşadığım olay güvenimi iyice sarstı. Bu ürünle ilgili olarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yapısı bozulmamış yeni bir aydınlatıcı ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bundan sonraki süreçte ürünlerin bandı, iç koruma folyosu ve içerik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

24 Kasım 2025 15:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.11.2024 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ebru
Ebru
24 Kasım 2025 16:14

Çözüm asla müşteri memnuniyeti adına değildi... Şubeye git iade et yanıtını aldığım içim tekrar Gratis'ten alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ravza sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Beaulis Tarihi Geçmiş Ürün Cildime Verdiği Zarar Şikayet

profile
Ravza
09 Mayıs 2024 23:47
5.125
Gratis Beaulis Tarihi Geçmiş Ürün Cildime Verdiği Zarar Şikayet
Gratis Beaulis Tarihi Geçmiş Ürün Cildime Verdiği Zarar Şikayet
Gratis Beaulis Tarihi Geçmiş Ürün Cildime Verdiği Zarar Şikayet

Aldığım Maskara Tamamen Kuru Çıktı, İade Ve Ücret Talebim Var

profile
29 Temmuz 2025 00:36
761

Göz Kalemi Ve Maskara Alerjisi: Sağlığımız Tehlikede!

profile
Kübra
05 Nisan 2025 16:53
2.869

Kırık Far Paleti Teslimatı Ve Değişim Talebi

profile
Ayşe
08 Ekim 2025 18:11
208
kirik-far-paleti-teslimati-ve-degisim-talebi-1.jpg

Yanlış Maskara Rengi Aldım, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Nihal
06 Ağustos 2025 19:23
449
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri