Kuponum Sistem Tarafından Kabul Edilmedi Ve Açıklama Alınamadı

Abbas

Gratis

27 Aralık 2025 07:51

215

Pluxee üzerinden tanımlanan 500 TL tutarındaki kupon kodumu 26.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştım; ancak sistem kuponu kabul etmedi. Uygulamada herhangi bir net hata mesajı almadan işlemi tamamlayamadım. Çalışanların söylediğine göre, Pluxee ile olan anlaşmanın bitmiş olabileceği ifade edildi.

Kuponu ilk kez kullanmaya çalıştığım halde geçersiz gibi davranılması ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Pluxee ve Gratis’in bu kuponun durumunu inceleyerek, kuponumun tekrar aktif edilmesini veya aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

27 Aralık 2025 11:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 27.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pelin

Gratis

04 Ağustos 2025 23:29

128

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim. 515 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan başarıyla çekildi, ancak sistemde "Ödeme alınmadı" şeklinde bir hata mesajı aldım ve siparişim oluşmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim mevcut gözükm...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

İrem

Gratis

17 Aralık 2025 21:47

211

28.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen (17.12.2025 tarihi itibarıyla) tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo sürecinin “araştırma aşamasında” olduğu bilgisi paylaşılmakta ancak herhangi bir somut ilerleme ya da net bir...

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ayşe

Gratis

04 Ağustos 2025 22:47

04 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis mobil uygulamasından kredi kartımla 321,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası iletilmedi. Siparişin tamamlanmamasıyla ilgili farklı yöntemle...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla İptal Edilen Hediye Çeki Hesabıma Geri Tanımlanmıyor

Nuri

Gratis

07 Ağustos 2025 10:32

677

Bugün Gratis’in online uygulamasında, bana tanımlanan 150 TL’lik hediye çekimle sipariş verdim. Siparişimin hangi aşamada olduğunu görmek için işleme girdim fakat yanlışlıkla siparişi iptal ettim ve çekim uygulamadan silindi. Şu anda çeki tekrar göremiyorum, ancak Gratis sisteminde görünmesi gerekti...

İkra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başarısız Siparişlerde Para Çekildi İade Bekliyorum

İkra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:54

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...