Gratis Küflü Saç Boyası Satın Aldım, İade Ve Değişim Talebim

Bilge · 2026-01-05T16:40:39+03:00

12.12.2025 tarihinde Gratis Bakırköy İncirli şubesinden Beebeauty Deluxe Color 6.35 çikolata kahve saç boyası satın aldım. Ürünü açtığımda boyanın küflü ve bozulmuş olduğunu kokusundan ve yapısından çok net şekilde anladım. Üründe sadece oksitlenme değil, bariz bir bozulma vardı. Bunu görür görmez aynı saniye içinde iletişime geçtim. Gratis ile hem mail hem de telefon üzerinden irtibata geçerek durumu anlattım, fotoğraf gönderdim ve ürün değişimi ya da para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen uzun süre net bir dönüş yapılmadı, sadece incelemede olduğu söylendi. Sonrasında arandığımda ise ürünün arka planda incelendiği ve “herhangi bir sorun olmadığı” ifade edildi. Kokusu ve yapısından bozulduğu çok açık olan bir saç boyasına “sorunsuz” denmesi hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Beebeauty Deluxe Color 6.35 çikolata kahve saç boyasıyla ilgili şikayetimin yeniden, bu kez ciddiyetle ele alınmasını, ürünün gerçek anlamda incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Aldığım Saç Boyası Bozuk Çıktı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Melike

Gratis

421

24 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Bağdat Caddesi'indeki Gratis şubesinden Palette 5-88 şarap kızılı saç boyasını kredi kartı ile satın aldım. Ürünü evde açtığımda, boyanın katı kıvamda olduğunu, dış kısmının siyah, iç kısmının ise beyaz renkte olduğunu fark ettim. Ürünün bozulmuş olduğunu düşündü...

Aldığım Saç Boyası Bozuk Çıktı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

aldigim-sac-boyasi-bozuk-cikti-magaza-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg

aldigim-sac-boyasi-bozuk-cikti-magaza-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg

Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım

Ebrar

Gratis

500

14.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26345939 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerin mağazaya teslim edilmesini seçerek alışverişimi tamamladım. Siparişim hem geç hazırlandı hem de son derece özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlenmişti. Toplamda 5 adet saç boyası sipariş ...

Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım

Çözüldü

Aldığım Saç Boyası Saç Derimde Yanma Ve Renk Değişimine Sebep Oldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Birgül

Gratis

340

16 Haziran 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR21884173 sipariş numarasıyla 3 adet L'Loreal Paris Excellence Cool Creme 3.11 Ekstra Küllü K...

Saç Boyası Siparişimde Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Gülsüm

Gratis

304

Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş Onikişubat adresine sipariş ettiğim Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyasında ciddi bir sorun yaşadım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez ürünün kapağı örselenmişti ve saçım beklenmedik şekilde kızıl oldu. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ul...

Gratis Mağazasından Aldığım Saç Boyası Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çıktı

Çağla

Gratis

145

Şanlıurfa’daki Gratis mağazasından Palette 5.0 Açık Kahve saç boyası aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün bozulmuş olduğunu ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü kullanamadım ve resmen mağdur oldum. Para iademin yapılmasını istiyorum.