to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta verdiğim PR23675196 numaralı siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmüyordu ancak kutuyu açtığımda ojemin kırılmış olduğunu ve tüm ürünlere bulaştığını gördüm. Ayrıca far paletim de kırık şekilde gelmiş. Diğer ürünlerim de oje nedeniyle zarar gördü.
Durumu kanıtlayan fotoğraflarım mevcut. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, bu yüzden buradan yazıyorum. Ürünlerimin bu şekilde gelmesi beni oldukça üzdü. Gratis’ten bir özür paketi göndermelerini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
4 Ekim tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr24946411 numaralı siparişimi, 10 Ekim’de İstanbul Sultangazi Vega AVM mağazasından teslim aldım. Siparişimde yer alan oje şişeleri kırık şekilde geldi ve içindeki ürün, kutudaki diğer tüm ürünlere bulaşmıştı. Sonuç olarak siparişimdeki bütün ürünler ...
28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24823787 numaralı siparişimle 8 adet oje aldım. Oje şişeleri herhangi bir koruma olmadan yan yana paketlenmişti. Bugün teslim aldığım paketi açtığımda, ojelerden birinin kırılmış olduğunu ve içindeki ürünün diğer ojelerin üzerine döküldüğünü gördü...
Gratis'ten verdiğim sipariş kırık olarak geldi. Bir oje kırık halde ulaştı. Ürünlerin bu şekilde paketlenmemesi gerekirdi; ojeler patlamaya karşı koruyucu naylon ya da kağıt gibi malzemelerle sarılabilirdi. Cam bir ürünün bu şekilde gönderilmesi uygun değil. Kutunun içine oje her yere bulaşmış durum...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim PR23456997 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu, ancak üç adet göz farı ve bir adet oje olmak üzere dört ürün hasarlı şekilde geldi. Farlar tamamen kırılmış ve dökülmüş, oje ise şişesi ...
07.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24305631 numaralı siparişimle mağazadan teslim aldığım Beaulis 608 ve Beaulis 610 ojelerden 610 numara olanı kırık şekilde elime ulaştı. Kırılan 610 numaralı oje, yanında bulunan 608 numaralı ojeye de bulaşıp kuruduğu için ikinci ojeyi de kullanamıyorum. Paketi eve ...
Yorumlar