to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24924665 numaralı siparişimdeki allık ve pudram kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünleri iade etmem halinde veya beklemem durumunda kupon verileceği söylendi; ancak bu konuda net bir çözüm sunulmadığı ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca kupon talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23628306 numaralı siparişimle allık, pudra ve rimel satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı aldım, başka bir b...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...
Gratis üzerinden Beaulis marka allık siparişi verdim ve ürünüm bugün (PR24236709 numaralı sipariş) İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edildi. Paketi açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm. Ürün kapalı kutuda geldiği için teslimat sırasında kargo görevlisine herhangi bir bildirimde bulunamadım ve...
18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...
15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...
Yorumlar