to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından satın aldığım lykd 197 far paleti bugün elime ulaştı ancak ürün tamamen kırık haldeydi. Paketleme o kadar özensizdi ki kutunun içi ve diğer ürünler far olmuştu, her yere dağılmıştı.
Sipariş için toplam 143 TL ödedim ve ürün bu şekilde kullanılmaz durumda. Henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün kırık ve kullanılamaz gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadı sorunla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25269726 numaralı siparişimle bir far paleti aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. İade işlemi yapmak için mağazaya gittim, ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Faturayı da siparişle birlikte göndermediler. Bu sorunu çözmek ...
11.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr26256478 numaralı, toplam 333 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Siparişimde far paleti, far fırçası, gül suyu, ruj ve fırça bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu sü...
Geçen haftalarda gerçekleşen Gratis indiriminde sipariş ettiğim far paleti kırık olarak teslim edildi. Bu paleti indirimli olarak aldım, şimdi iade edersem aynı fiyata tekrar alamayacağım. Kırık şekilde kullanmak istemiyorum; zaten her yeri far tozu olmuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradım ancak g...
25.11.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim ve 29.11.2025 tarihinde teslim aldığım PR26504365 numaralı siparişimdeki far paleti kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürün değişimi için mağazaya gittim; ancak yaklaşık 130 TL’lik bu ürün için 'bugün git, yarın gel' denilerek oyalandım. ...
Gratis'in online uygulamasından 10 Kasım'da yaptığım alışverişimdeki siparişlerimden birisi olan far paletinin renklerinden birisi dağılmış olarak eli...
Yorumlar