to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Far Paleti Hayal Kırıklığına Uğrattı, Değişim Talep Ediyorum
28.11.2025 tarihinde Gratis’ten online “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim pr26535554 numaralı siparişimde yer alan Eyeshadow Palette/470 Crystal far paletim bugün teslim aldığımda kırık çıktı. Paleti açtığımda farlardan birinin tamamen yerinden çıkıp paramparça olduğunu, diğer renklerin de yerinden oynayıp dağılmış halde olduğunu gördüm. Ürün adeta kül olmuş durumdaydı.
Uzun süredir stokta bulmakta zorlandığım, ilk gördüğümde hayalimdeki palet diye düşündüğüm bu ürünü bu halde teslim almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle kırık gelen far paletimin, aynı ürünle ve hasarsız bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini mutlaka talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
