Kırık Çıkan Maskara İçin İade Ve Değişim Talebi

11 Mart’ta Gaziantep Nizip’teki Gratis mağazasından Beailus Fake It maskara satın aldım. Ürünü ilk açtığımda maskaranın kırık olduğunu gördüm ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazada o an fark etmediğim için kasaya veya çalışanlara durumu bildiremedim, ancak ürünü hiç kullanamadım. Satın aldığım maskaranın kırık çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Gratis’ten, kırık çıkan bu ürün için para iadesi yapılmasını veya üründen sorunsuz, sağlam bir yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri



















