to read complaints and reviews, or file yours. 
Maruderm’in kil maskesini bugün Konya’daki Gratis mağazasından satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü uyguladıktan kısa bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Hemen cildimi yıkamama rağmen üzerinden yarım saat geçmesine rağmen yanma hissi devam ediyor. Ürünü almadan önce ambalajını kontrol ettim, son kullanma tarihi geçmemişti ve herhangi bir deformasyon yoktu. Cildimde özel bir hassasiyetim veya bilinen bir alerjim olmamasına rağmen bu sorunu yaşadım. Ürünü ilk kez kullandım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Satın alma fişim elimde mevcut.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Gratis’in Mardin’deki iki şubesinde kasada uygulanan tutarsız indirim politikasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mardian AVM’deki şubede ve Vali Ozan Caddesi’ndeki şubede, kasadaki indirimli ürünlerden yararlanmak için ekstra olarak peçete veya maske gibi ürünler almam gerektiği söyl...
27.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr29258393 numaralı siparişimi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verilmesine rağmen mağazaya bir türlü ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım; yoğunluk sebebiyle mağazaya henüz ulaşmadığını söylediler. Daha sonra tesadüfen...
03.03.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanı B**** Hanım, sekiz yaşındaki kızımın yere düşürdüğü küçücük bir çöp için “Anneni çağır” diyerek beni yanına çağırdı ve yere düşen çöpü benim almamı istedi. Çöpü yerden alıp ark...
27.11.2025 tarihinde saat 17:53’te Diyarbakır Sur’daki Gratis mağazasından Beaulis serum makyaj bazı satın almak istedim. Ürünün raf fiyatı 49 TL olarak görünüyordu. Ancak kasadaki personel, ürünün aslında 220 TL olduğunu, fiyatın 49 TL’ye düşmesi için ayrıca 30 TL tutarında bir ürün daha almam gere...
İstanbul Ataşehir'e bağlı Optimum Alışveriş Merkezi içerisinde bulunan Gratis mağazanızdan satın almış olduğumuz Life In Shea Butter yağı ürününüzü yüzümüze uyguladıktan sonra yüzümüzde çok kötü bir tahriş oluştu ve yanma hissi meydana geldi. Bu numuneyi laboratuvara göndereceğim ve sonrasında davac...
Yorumlar