to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Kent Plaza’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Transparan pudranın altında başka bir allığın fiyatı yazılıydı ve bu konuda bilgi almak için mağaza çalışanına sordum. Ancak çalışan, oldukça ilgisiz ve memnuniyetsiz bir şekilde yanımıza gelip sadece allık fiyatını söyledi, sanki oradaki etiketi göremiyormuşuz gibi davrandı. Orada allık fiyatı yazdığını belirtmeme rağmen beni hiç dinlemeden başka bir yere geçti.
Bu çalışan yüzünden almak istediğim tüm ürünleri bıraktım ve mağazadan ayrıldım. Gratis, sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen, böyle ilgisiz ve müşteriye yardımcı olmayan çalışanlarla devam ederse müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Çalışanların bu tarz davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
14.06.2024 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Konya Alaaddin Bulvarı Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, bir çalışan tarafından rahatsız edici ve kaba bir şekilde takip edildim. Henüz karar vermediğim ürünleri incel...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
Hizmet konusundan başlamak istiyorum, Konya Sancak mh. Novaland AVM deki Gratis çalışanlarının bir kaçı kesinlikle çok kaba bir soru bile sormaya çekiniyor insan. Mesela çekmecelerde ürün stoğu bulunmasına rağmen ondan kalmadı rengi yok gibi geçiştirici cümleler kullanıp ilgilenmek istemiyorlar. Bir...
19 Nisan Cumartesi günü akşam 21.30 saatlerinde Konya Kıvılcım Bosna'da bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın 22.00'de kapandığını biliyorum. Alacağım ürünler olmasına rağmen, mağazada çalışan uzun boylu, saçı toplu, gömlekli kişi içerideki kişileri mağazadan çıkarmaya ça...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
Yorumlar