Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kampanya
Kazandığım Konser Bileti Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

ID:35448298

Kazandığım Konser Bileti Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Dilan

Gratis

14 Mart 01:26

Kazandığım Konser Bileti Hala Teslim Edilmedi

Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş neticesinde, Ataköy Marina'da gerçekleşecek olan “X by Adriatique” konseri için bilet kazandım. Tarafıma gönderilen SMS ile etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım bilet hakkının bu tarihte geçerli olacağı açıkça belirtildi.

Konsere bu kadar az bir süre kalmış olmasına rağmen bilet bilgilerim hala tarafıma ulaştırılmadı. Gratis gibi kurumsal bir markanın bir kampanya vaadini yerine getirme konusunda bu kadar sessiz kalması ve müşterisini belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez.

Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçme çabalarım sonuçsuz kaldı, somut bir geri dönüş alamadım. Konser günü kapıda herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına kazandığım biletin ivedilikle hesabıma tanımlanmasını ve bilet bilgilerinin (örneğin QR kod veya referans numarası gibi) yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Gratis

14 Mart 14:38 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis’ten Kazandığım Biletin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Betül

Gratis

10 Mart 12:29

Gratis’in online mağazasından Eylül ayında yaptığım alışveriş sonucunda Adriatique konserine bilet kazanmıştım. Bana SMS ile bilgilendirme yapılarak 6 Eylül 2025 tarihinde Ataköy Marina’da düzenlenecek X by adrıatıque konseri için bilet hakkı kazandığım, organizatör tarafından etkinliğin 9 Mayıs 202...

gratisten-kazandigim-biletin-teslim-edilmemesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

gratisten-kazandigim-biletin-teslim-edilmemesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pınar

Gratis

04 Ağustos 2025 23:05

115

"Şikayetimin üzerinden 12 saat geçmeden sorun çözüldü. Teşekkürler"

Siparişimin Günlerdir Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Ravza

Gratis

03 Eylül 2025 00:07

428

Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Kampanya İndirimi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül

Gratis

19 Ağustos 2025 22:31

1.308

"Şikayetimi sikayetvar.com platformuna yazdıktan kısa süre sonra Seda hanım benimle iletişime geçti. Sorunumu büyük bir özenle dinledi, beni anlamaya çalıştı. Kendisi çözüm odaklıydı. Yaklaşımı çok güzeldi. Mağduriyetimin giderilmesi adına kupon tanımlanacağını söyledi. Ve söylediği gibi kupon tanımlaması yapıldı. Kendisine teşekkür ederim. Biz tüketicilerin sorunlarına verdiği destekten ötürü ve kendimizi ifade edebilmemiz açısından sikayetvar.com platformuna da ayrıca teşekkür etmek istiyorum"

siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kampanya-indirimi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kampanya-indirimi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağaza Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Gecikmeler Çözülmüyor

Senem

Gratis

25 Ağustos 2025 21:07

194

19.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23757287). Siparişimde herhangi bir indirim veya hediye çeki kullanmadım. Teslimat adresi olarak Gratis İstanbul Marina Şubesi’ni seçtim. Ancak bugün, 25.08.2025 olmasına rağmen siparişi...