to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Konser Bileti Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Kazandığım Konser Bileti Hala Teslim Edilmedi
Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş neticesinde, Ataköy Marina'da gerçekleşecek olan “X by Adriatique” konseri için bilet kazandım. Tarafıma gönderilen SMS ile etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım bilet hakkının bu tarihte geçerli olacağı açıkça belirtildi.
Konsere bu kadar az bir süre kalmış olmasına rağmen bilet bilgilerim hala tarafıma ulaştırılmadı. Gratis gibi kurumsal bir markanın bir kampanya vaadini yerine getirme konusunda bu kadar sessiz kalması ve müşterisini belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçme çabalarım sonuçsuz kaldı, somut bir geri dönüş alamadım. Konser günü kapıda herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına kazandığım biletin ivedilikle hesabıma tanımlanmasını ve bilet bilgilerinin (örneğin QR kod veya referans numarası gibi) yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
