Siparişimde Eksik Ürün Teslim Edildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

4 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26682466 numaralı siparişimde toplam 9 ürün olmasına rağmen kargodan sadece 8 ürü...

4 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26682466 numaralı siparişimde toplam 9 ürün olmasına rağmen kargodan sadece 8 ürü...

27 Ekim’de Gratis’in internet mağazasından pr25570694 numaralı siparişimle “Dax Supergro Saç Bakım Yağı” ve “Dax Supergro Erkekler İçin Saç Bakım Yağı” satın aldım. Siparişimi 6-7 Kasım tarihlerinde Gratis Armoni Park Şubesi’nden teslim aldım. Toplam 1.110 TL ödeme yaptım ve eksik olan “Dax Supergro...

Gratis’in internet mağazasından pr25719387 numaralı siparişim kapsamında alışveriş yaptım. Siparişim bugün İzmir Bornova adresime Cargox kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak faturada açıkça yer almasına ve bedelini (184 TL) ödemiş olmama rağmen Caldion kadın parfümü eksik olarak geldi. Müşteri hiz...

05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim...

29 Ekim indirimi kapsamında Gratis’in hem online mağazasında hem de Balıkesir Edremit şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir üründe indirim uygulanmadı. Online alışverişte hata mesajı aldım, mağaza kasasında da indirimden yararlanam...

Denizli Saraylar mh. Gratis mağazasından 23/07/2025 saat 17:52'de alışveriş yaptım. Kendi aldığım ürünler 1210,5₺ tuttu kasadaki çalışanlar aldığınız ürünlerin indirimi tanımlanmadı. Küçük bir ürün daha ekleyin. Kasa önünden tanımlansın diye zorluyorlar. Ellerinde kalan ürünleri ihtiyacımız olmadığı...

Osmaniye Park 328 içerisindeki mağazadan alışveriş yaptım. 300 TL'den fazla fiyatı olan ürünü çantaya koymamışlar. Ayrıca rafta gördüğüm fiyat üzerinden değil, normal fiyattan almışım ürünleri. Özellikle sordum, indirim uygulanıyor mu diye; kasiyer 'evet' dedi. Ücretini ödediğim ama tarafıma verilme...

Gratis, indirimli ürün diye gösterip fiyat şişirerek insanları yanıltıyor, yetmiyor, indirim de uygulamıyorlar. Bazı ürünlerde içindekiler kısmı bile yok. Nasıl olur da olmaz, akıl işi değil. İnsanların ne kullandığını bilmesi en doğal hakkı olmasına rağmen böyle şeylerin olması çok üzücü. Gereğinin...

Merhaba, Gratis online'dan yaptığım alışverişte ne zaman indirim olsa eksik ürün gönderiliyor. Daha önce de yaşadım. Önemsemedim fakat bu ikinci oluyo...

Yüzde bilmem kaç indirim diye yapılan bir sürü reklam tamamen oyun. Sepete eklerken ürün stokta var olarak gözüküyor. Ödeme sayfasına geldiğiniz de stok yok yok oluyor. Bu bir teknik arızada değil ayrıca. Bugün yüzde 70 indirim reklamlarından sonra internetten kimsenin bir şey alabildiğini sanmıyoru...

17.11.2023 tarihinde Gratis'ten toplam 12 üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Kargom hiçbir hasar görmeden bana ulaştı. Koli üstündeki bant Gratis'in kendi bandıydı yani kolim oradan çıktıktan sonra açılmış olamaz. Ürünlerin eksik olduğunu görünce müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım ve bana ürünler...

Gratis indirim paketlerinde almış olduğum malzemelerde eksiklik var ve ürünler kırılmış şekilde gelmiştir. Çok isteyerek ve beğenerek aldığım ürünlerimin böyle gelmesinden şikayetçiyim. Gratis'in gerekeni yapmasını istiyorum.

Gratis siparişimi eksik teslim etti. 18 parça üründen 12'si geldi. 2 tanesi iptal edildi. 4 tanesi hala hazırlanıyor dediler. Mail attım dönen yok. Gratis.com dan siparişlerimi göremiyorum. Geri dönüş bekliyorum. Aradığımda stok beklenebilir dendi. Stok yoksa neden %50 indirim yapıldı?
Gratis'te 2 kutu saç boyası 2 kutu Hindistan cevizi yağı aldım ancak gelen kutuda sadece boyalar vardı aradım 2.kutu olarak gönderim sağlanmıştır dediler 2 haftadır bekliyorum. Dönüş yapılmadı. Şimdi aradım yollarken kutuya eksik konulmuş ücret iadesi yapılmış deniyor. Ben yüzde 50 indirimle aldım h...

Ürünüm eksik geldi 65 lira indirim kodu hesabıma tanımlıyorsunuz, tanımladığınız kod yalnızca 10 lira indirim sağlıyor müşteri hizmetleriyle konuştuğumda olayı anlamıyor ve telefon yüzüme kapatılıyor. Web sitenizden şikayet oluşturamıyorum her adımı doğru yapmış olmama rağmen hata veriyor. Daha önce...

Gratis.com online mağazasından 11.04.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişim 23.04.2023 tarihi olmasına rağmen hala hazırlanıyor ve ve ürünlerim tarafıma kargolanmadığını görüyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde yoğunluktan her seferinde yoğunluktan bahsediliyor. O zaman bu kadar yoğunluk ...

Gratis'ten 8 parça ürün aldım. Bebek pamuğu 1 adet eksik gönderilmiş. Arıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Güvenilir mağaza diye ondan alıy...

Gratis'ten yaptığım internet alışverişinde stokta olup ücretini ödediğim urban saç maskesinin teslimatta gelmediğini ve faturaya eklenmediğini fark ettim aynı anda iki farklı kozmetik mağazasından alışveriş yaptığım için bunu fark etmedim. Gratis ürün paketlenme aşamasında kalmadığı için gönderim sa...
Gratis 22.03.2023 tarihli 20:23 saatli Mersin Sayapark AVM içerisinde yer alan Gratis'te restorex onarıcı şampuan 1000 ml adlı ürüne ait etiket rafta bulunmamaktadır. Ne tesadüftür ki aynı markaya ait seçili üründe %50 indirim olduğu belirtilmiş. Restorex onarıcı şampuan 1000 ml ürününden 1 tanesi...