Stok Takibi Yetersizliği Tekrarlanan Sipariş İptallerine Yol Açıyor
15 Nisan'da da yine Gratis’ten benzer bir şekilde ürün iptali yaşadım ve ma...ğdur oldum. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen 15 Nisan’da Gratis’in web s
15 Nisan'da da yine Gratis’ten benzer bir şekilde ürün iptali yaşadım ve ma...ğdur oldum. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen 15 Nisan’da Gratis’in web s
11.01.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27987410 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünmekte, kargoya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş vermek için ka...rt bilgilerimi girdikten sonra “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Bunun
"Sorunu kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim."
Gratis üyelik kartımın üzerinde isim değişikliği yapmak istiyorum. Mahkeme ...kararıyla ismimi değiştirdiğim için. Yeni bir kart mı çıkarmalıyım? Veya bu
Adana Gazipaşa blv şubesinden aldığım ithal parfüm korkmayınca iade etmek istedim. İadeniz yok dediler, kart iptali ya d...a farklı üründe veremeyiz dediler. Sabancı grup yakışmadı. Gratis den bir daha asla alışveriş yapmam tüm çevreme müşterilerime herkese anlatıp bir daha kimsenin alışverişte bu şeki
Gratis'ten online alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi onayladıktan sonra ödeme iptali verip beni online uygulamad...an attı. İki kere ödeme iptali dedi. Siparişim kısmında gözükmüyor ama hesaptaki kartımdan iki kere para çekilmiş. Yardımcı olabilir misiniz?
"Müşteri hizmetlerinden kendilerine ulaştım. Sorunumla ilgilendiler ve çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
Gratis'ten aldığım bir ürünü iade etmek istedim. QR ile ödeme yapmıştım. İa...de için fiziki olarak kart istediler. Kartın olmadığını belirttim kart ipta
Ben telefon numaramı değiştirdim. Gratis online uygulamasından da numaramı ...değiştirmek istiyorum. Ancak değiştiremiyorum. Kartımı iptal mi etmem gere
Gratis Samandağ şubesinden dün aldığım ürünleri bugün iade etmek istedim. Koşulsuz iade politikaları olduğunu bilerek gi...ttim ve evet açılmış ama yalnızca denenmiş ürünlerdi. İlk satıcıya sorduğumda evet denenmiş ürünlerin iadesini kabul ederiz dedi fakat kasadaki çalışan ürünleri açıp ama kullanılmı
Kocaeli 41 AVM Gratis'ten cumartesi günü alışveriş yaptım işlem iptali nedeniyle 2. Kez kartımdan ödeme yaptım hafta son...u iade olmadığı için hesabıma aktarılmadı. Pazartesi hesabınıza geçer dediler fakat 4 gün oldu. Gün içinde aranıyorum kart bilgilerim alınıyor bankama mail atılacağı söylendi. Bank
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100