to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Ücretsiz Kargo İlanı Yanıltıcı: Desi Fazla Gelen Büyük Ürünler Kargoya Kabul Edilmiyor
Gardrops üzerinden 27 Şubat tarihinde #103073231 numaralı satışla çocuk kaydırak ürünü sattım. 2 Mart’ta ürünü kargoya vermek için PTT, Sürat ve Yurtiçi Kargo Sincan şubesine gittim ancak gönderim “desi fazla geldi” denilerek hiçbir şekilde kabul edilmedi. Sabahın erken saatlerinden beri çocuğumla birlikte kargo peşinde koşturmak zorunda kaldım, kendi aracım olmadığı için taksi kullanarak ekstra masraf yaptım ve kar etmek isterken tamamen zarara uğradım.
Madem bu tür büyük hacimli ürünler kargo desisi sebebiyle kabul edilmiyor, o zaman Gardrops uygulamasında bu ürünlerin yüklenmesine ve özellikle “ücretsiz kargo” ibaresiyle satışa sunulmasına neden izin veriliyor anlamıyorum. Uygulama üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle ilan açtırılıyor ancak iş kargoya gelince firmalar kabul etmiyor ve tüm mağduriyeti satıcı yaşıyor.
Gardrops müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden canlı destekle ulaştım, telefon numarasına yönlendirildim fakat aradığımda da ulaşamadım, hiçbir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Yaşadığım zaman kaybı, taksi masraflarım ve satıştan doğan zararımın giderilmesini, ayrıca bu tür büyük ürünlerde kargo desi sınırlarına göre sistemin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil şekilde çözüme kavuşturulmasını, aksi halde gerekli mecralara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Kargo firmalarına bağlı bir durumdur, firmalara bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Daha fazla bilgi için Canlı Destek hattı üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Sevgilerimizle.
Kargo firması ile ilgili sorunsa o zaman belli dirinin üzerindeki kargoları ya sisteme kabul etmeyeceksiniz ya da kargo şirketi ile o şekilde anlaşacaksınız ya da farkını bizim ödememiz kabul edilecek asla bu verdiğiniz cevabı kesinlikle kabul etmiyorum gerekli şikayetlerimi de yapacağım canlı destek hattına ulaşın diyorsunuz ama asla canlı destek hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve siz de yetkili olarak siz de yardımcı olmadınız
