to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten 7 parça ürün sipariş ettim ve Kargoist ile teslim edilmesini bekliyordum. Sipariş numaram: 3000011531972. Paketim iki gündür Kargoist’in aktarma merkezinde görünüyor ve teslim edilmesi gerekirken hâlâ şubeye ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ yolda olduğunu söylediler ve Kargoist’i iki kez aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Sadece bir sefer ulaştığımda “18:00’den sonra dağıtıma çıkar” bilgisini aldım; ancak kargo halen dağıtım şubesinde bile değil.
Siparişin toplam tutarı 1500 TL ve ürünler uzun süre geciktiği için mağduriyet yaşıyorum. Durumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
30.07 tarihinde Gratis’ten birden fazla ürün içeren PR22827390 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderilecekti ve teslimat için bana 01.08 tarihi belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Gratis müşteri hizmetlerin...
28.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 2076 ₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerdir Kargoist firmasında "dağıtıma çıkarılacak" olarak gözüküyor, fakat ne gelen var ne de giden. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Zeytinburnu. Bu süreçte defal...
1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden 7 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: pr24081727). 14 günlük hazırlanma sürecinin ardından ürünlerim kargoya verildi. Ancak, kargo 3 gün boyunca Kargoist’te bekletildikten sonra “hasarlı paket” gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. 18 Eylül’den bu ya...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.422 TL tutarında, 3 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23956221). Siparişim normal şartlarda en geç 3-4 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş adresim İstanbul Ata...
Gratis'ten sipariş ettiğim ürünlerin tahmini teslimat tarihi 2 Mayıs olarak gözükmekte. Bugün 8 Mayıs hala tarafıma kargom teslim edilmedi. Kargoist Müşteri temsilcisini aradığımda ben sormasam asla ilgilenmediklerini, ellerindeki işlem sırasına dikkat etmeden biz bu ürünü neden teslim etmedik acab...
Yorumlar