to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten Bursa’da yaşadığım adrese oda kokusu ve makyaj ürünleri siparişi verdim. 30 Ocak tarihli ve 3000016868707 numaralı bu siparişim, belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı gibi kargo firmasıyla da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler cargox firmasıyla gönderildi, ancak bu firmanın bölgeye belirli günlerde dağıtım yaptığı, bu günlerin de net olmadığı söylendi. Siparişim 6 gün boyunca teslim edilmediği için mecburen iptal ettim.
İptalden sonra 683 TL tutarındaki kredi kartı iadem için tam 20 gündür bekliyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmiyor ve sürekli “Hâlâ kargoda, en kısa zamanda bakılacak” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ne sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor ne de somut bir adım atılıyor.
Hem kargo sürecindeki belirsizlik hem de iade sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Alın teriyle kazanılan paranın bu kadar kolayca bekletilmesini ve müşterinin bu şekilde oyalanmasını asla kabul etmiyorum. Sipariş iptalimin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımayan 683 TL iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kişisel bakım ve parfüm ürünleri içeren pr28008854 numaralı siparişi verdim ve gönderim cargox firmasıyla sağlan...
6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26222084 ve pr26198379). Ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi yaşanmadı. Ancak siparişlerimin üzerinden sırasıyla 9 ve 6 gün geçm...
Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunlar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b...
Gratis’in online mağazasından 3000016304021 numaralı siparişimi vererek ücretini peşin olarak online ödedim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlandı. 17.01.2026 Cumartesi günü kargoyu adrese getirdiklerini ve alıcıya ulaşılamadığını sisteme not düşmüşler; ancak o gün ne telefonla arandım ne SMS ...
Cargox aracılığıyla Gratis'ten verdiğim 3000015829808 takip numaralı siparişim 29.12 tarihinde teslimat birimine ulaştı olarak görünmesine rağmen hiç dağıtıma çıkmadan 03.01.2026 tarihinde iade sürecinde görünüyor. Ürünlerim bana teslim edilmeden iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Bu süre iç...
Yorumlar