Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama

Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinden çok şikayetçiyim. Her siparişimde kargo çok geç gönderiliyor, bu sefer de aynı sorunla karşılaştım. Sadece iki parça ürün sipariş etmeme rağmen siparişim 3 gündür kargoya verilmedi ve sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram pr33528492, yaklaşık 200 TL tutarında alışveriş yaptım.

Bu siparişim benim için özel bir gün için gerekli olduğu için erken gelmesi gerekiyor. En geç cuma günü elimde olması lazımken, hala kargoya verilmemiş olması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu konuda destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.