to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadirli Gratis mağazasında son birkaç aydır her gittiğimizde benzer sorunlar yaşıyoruz. Mağazaya akşam saatlerinde (örneğin 19.30, 20.00 gibi) gittiğimizde, indirim etiketleri henüz değiştirilmemiş oluyor ve bu nedenle sürekli çalışanlara sormak zorunda kalıyoruz. Ancak çalışanlardan genellikle isteksiz ve rahatsız edici yanıtlar alıyoruz. Ayrıca mağaza henüz kapanış saatine çok varken, çalışanlar sürekli mağazayı kapatacaklarını söyleyerek üzerimizde baskı kuruyorlar.
Buna ek olarak, istediğimiz ürünlerin çoğunu da çoğu zaman bulamıyoruz. Ürün stoklarında sürekli eksiklik yaşanıyor.
Bu şikayetlerimle ilgili olarak mağaza yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem olmadı.
Gratis’ten beklentim; çalışanların yaklaşımının düzeltilmesi, mağaza kapanış saatine uyulması, indirim etiketlerinin zamanında güncellenmesi ve ürün stoklarının düzenli olarak kontrol edilmesi. Sorunların en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar 30 Mayıs Cuma Günü Gratis'in online ve mağazalarında saat 22.00'a kadar geçerli indirim vardı. Saat 19.00-20.30 arasında Balıkesir/Karesi Çarşı şubede bulunmaktaydık. Bizleri orada 20.00 a kadar beklettiler herhangi bir şey söylemeden sonrasında saat 20.00 civarında 19.00dan sonra müşteri...
Gratis mağazası online alışveriş yapacaklar için hata vermesini bile düzeltmiyor. Mağazaları 20.00 de kapatma kararı almışlar dışarıda müşteriler hala bekliyor iken. Kendi sayfalarında bile kapanış 22.30 gösteriyor ancak erken kapatılıyor. Müşterileri perişan ediyorlar. Madem bu indirimi yapıyorsunu...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Gratis kadar kötü bir firma daha görmedim. Bu ay 3. siparişimizi verdik. İlk siparişi yoğunluk var denildi, tam 8 gün beklettiler, anlayış gösterdik ve bekledik. 2. ve 3. siparişi aynı gün verdik. Aradan 4 gün geçmesine rağmen halen bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kesinlikle yardımcı o...
Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak...
Yorumlar