to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ambalajda Satın Alınan Maskara Kuru Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
02.11.2025 tarihinde Bandırma Liman AVM’deki Gratis mağazasından ambalajı kapalı şekilde New Well marka bir maskara satın aldım. Ürünü eve gelip ilk kez açtığımda maskaranın tamamen kuru olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü satın aldıktan sonra herhangi bir kampanya ya da indirimden faydalanmadım ve ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar Gratis mağazalarında benzer bir problemle karşılaşmadım.
Mağazadan veya müşteri hizmetlerinden henüz destek talebinde bulunmadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
