Kalıcı Olmayan Ruj Ve İade Sürecinde Kaba Davranış

15.05.2025 tarihinde satın aldığım, kalıcı olduğu belirtilen iki rujdan biri gerçekten kalıcıydı; ancak diğeri, 110 numaralı ve farklı renkte olan, vaat edildiği gibi kalıcı değildi. Gezmeye gittiğimde Beşiktaş'taki bir Gratis şubesinden aldım. Bugün ise Kadıköy'e gezmeye gitmiştim ve Beşiktaş'a gidemeyeceğim için Kadıköy'deki bir şubenize iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak 1 ayı geçtiği için işlemi kabul etmeyeceklerini, oldukça sert ve kaba bir şekilde söylediler. Fişimin olduğunu belirtmeme rağmen, insanların içinde çok sert bir üslupla karşılaştım. Ürünün incelenmesini talep ediyorum.