to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2025 tarihinde satın aldığım, kalıcı olduğu belirtilen iki rujdan biri gerçekten kalıcıydı; ancak diğeri, 110 numaralı ve farklı renkte olan, vaat edildiği gibi kalıcı değildi. Gezmeye gittiğimde Beşiktaş'taki bir Gratis şubesinden aldım. Bugün ise Kadıköy'e gezmeye gitmiştim ve Beşiktaş'a gidemeyeceğim için Kadıköy'deki bir şubenize iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak 1 ayı geçtiği için işlemi kabul etmeyeceklerini, oldukça sert ve kaba bir şekilde söylediler. Fişimin olduğunu belirtmeme rağmen, insanların içinde çok sert bir üslupla karşılaştım. Ürünün incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gratis Kartal mağazasından 14.07.2025 tarihinde bir yakınım bana ruj hediye aldı. Gratis kasa çalışanı, renk beğenilmezse açılmadığı takdirde hediye edilen kişinin herhangi bir Gratis mağazasından fiş ile birlikte iade edebileceğini söylediği için yakınım ruju aldı. Rujun rengi bana uygun o...
Gratis Metrocity mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım rujlardan bir tanesi resmen testermış. Buna rağmen bantlamışlar o yüzden fark etmedim. Yazıları da silikmiş. Başka şubeden iade ya da değişim yapmak istedim. Yapamayacağımı söylediler. Aldığım şubeye geldim yetkili bölge sorumlusu ile toplantıd...
3 Eylül’de Gratis Kadıköy şubesinden Lykd Lipstick Mini Ruj 584 satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda rujun kırık olduğunu, içindeki ürün miktarının çok az ve ince olduğunu fark ettim. Ruj zaten küçük ve sürülmüyor, kırık kısmı da elimle yerine takmak zorunda kaldım. Ambalajda herhangi bir hasar yo...
Urfa city AVM de olan Gratis'ten Gratis'in yılbaşı için çıkardığı rujdan aldım. Rujun rengini internetten gördüğüm için açmadım şu an açıp kullanmak istedim ama açtığımda rujun içinde parçalandığını gördüm. Uzun zaman oldu diye ve fişini de kaybettiğimi söyledim mağazaya ama mağaza iade ya da değişi...
Ürünü değiştirmek istedim. Aldığım ruj 50 TL'ye iki adetti ve ikisi de aynı renkte verilmişti. Birini değiştirmek istedim. Hangi mağazaya gittiysem, kampanya sona erdiği gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Üründe hiçbir problem yok, paketi açılmamış, sadece yanlış verilmiş ve değişim talep ediyor...
Yorumlar