to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Giriş Şüphesi Nedeniyle Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 18.16’da, Gratis’ten “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS aldım. O sırada ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir başvurum veya işlemim olmadığı hâlde böyle bir doğrulama kodu gönderilmesi beni güvenlik açısından endişelendirdi.
Herhangi bir işlem başlatmadığım hâlde bu SMS’i almam nedeniyle, hattım ve Gratis hesabım üzerinde izinsiz bir giriş denemesi olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda, tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda şüphe duymamak için, bu konunun detaylı şekilde incelenerek sonuçlarının tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 18.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
