to read complaints and reviews, or file yours.
20.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. ...Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak y
"Sorunum halledildi teşekkürler."
24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28286392 numaralı siparişimi oluştu...rdum ve Ankara Keçiören İncirli adresime teslimat seçeneği ile kredi kartı
25.01.2026 tarihinde saat 23:48’de, Gratis’ten telefonuma bir onay kodu SMS’i geldi. Ancak ben o sırada ne alışveriş yap...ıyordum ne de herhangi bir işlem talebim vardı. Bu nedenle birisinin benim telefon numaram üzerinden giriş yapmaya ya da işlem yapmaya çalıştığından şüpheleniyorum ve bu durum beni
25.01.2026 tarihinde saat 13.22'de telefonuma, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen Gratis kart için geçici aktivasyo...n kodu mesajı geldi. Ben daha önce hiçbir şekilde Gratis kart başvurusu yapmadım, mağazadan numaramı vermedim, uygulama üzerinden de üyelik oluşturmadım. Bilgim ve iznim dışında n
Uzun süredir Gratis’ten her gün aynı saatte sürekli olarak indirim ve tanıtım SMS’i almaya devam ediyorum. Bu mesajların... gelmesini istemediğim için talimatına uyarak 7889’a defalarca iptal SMS’i gönderdim; ancak buna rağmen SMS’ler durmadı ve hâlen aynı şekilde gönderiliyor. Kullandığım hatta gelen
23.01.2026 tarihinde saat 21:02'de, kayıtlı telefon numaram olan 0555********69'a Gratis tarafından "Bizi tercih ettiğin...iz için teşekkür ederiz" şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak o gün ve yakın tarihlerde hiçbir Gratis mağazasından ya da online kanaldan alışveriş yapmadım. Alışveriş yapmadığım halde
İstanbul’daki Gratis mağazalarında telefon numaram iznim olmadan başkası tarafından alışverişlerde kullanılmaya başlandı.... İlk kez fark ettiğimde tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve hemen müşteri temsilcisini aradım. Bana bunun kasiyerin numarayı yanlış tuşlamasından kaynaklanmış olabilecek, tek
Bugün saat 16.05’te, hiçbir alışveriş yapmamama, herhangi bir üyelik, kampanya ya da uygulama işlemi gerçekleştirmemiş o...lmama rağmen telefonuma Gratis’ten onay kodu mesajı geldi. Zonguldak Merkez şubesi bölgesinde bulunmaktayım ve numaramın iznim dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Her
Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile Hatay Samandağ şubesine yönlen...dirdim. Siparişim için “mağazaya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak pazartesi günü ürünü almaya gittiğimde mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını, sistemde gelmiş görünme
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim 🙏"
13 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Michael Kors pour femme parfüm seti siparişi verdim. Sipariş verir vermez he...sabımdan 5.000 TL çekildi ve kısa süre sonra kargonun yola çıktığına dair mesaj aldım, bu nedenle her şeyin normal ilerlediğini düşündüm. Ancak bugün, 21 Aralık’ta tarafıma ürünün
1 Aralık’ta Gratis Konak Kemeraltı şubesinden teslim almak üzere pr26646141 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargo PTT Ka...rgo ile gönderildi ve günlerdir sistemde kargo yolda olarak görünüyordu, ben de ürünlerimin şubeye ulaşmasını bekliyordum. Ancak 13 Aralık’ta telefona “iadeniz onaylandı” şeklinde
"Teşekkürler"
Gratis’ten son günlerde sürekli aktivasyon kodu içeren SMS’ler alıyorum. Ne Gratis hesabım var ne de firmadan yapılmış b...ir alışverişim bulunuyor. Buna rağmen günde yaklaşık 2 kez, herhangi bir talebim olmadığı halde aktivasyon kodu mesajı geliyor. Mesaj içeriklerinde benden bir ücret talebi ya da ö
24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 civarında, Çanakkale Bayramiç’te köyde bulunduğum sırada, Gratis’ten tarafıma bir akt...ivasyon kodu mesajı geldi. Ben o esnada ne bir Gratis mağazasında bulunuyordum ne de herhangi bir üyelik, kampanya, uygulama indirme veya benzeri bir işlem yapıyordum. Gratis ile
Gratis üyeliğime kayıtlı telefon numarama, benim yapmadığım alışverişlere ait mesajlar gelmektedir. Bugün, 22 Kasım tari...hinde herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde, bir alışveriş sonrası gönderildiği belli olan bir mesaj aldım; ancak bu sefer m
"İlgileri için teşekkür ederim"
Uzun süredir Gratis’ten, alışveriş yapmadığım halde teşekkür içerikli SMS’l...er alıyorum. Ayda birkaç kez “Gratis” numarasından telefonuma teşekkür mesa
10 Kasım akşamı saat 17:00’de, İstanbul Marina şubesinden yapılmış bir alışveriş için “alışverişiniz için teşekkür ederi...z” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o tarihte ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve Gratis’i çok nadir kullanan bir müşteriyim. Bu mesajlar daha önce de ara ara geliyordu
22 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr24076097 numaralı siparişimle 1996 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünler henüz elim...e ulaşmadan siparişim iptal edildi ve aynı gün tarafıma bankadan “paranız iade edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan, Bursa Kent Meydanı şubesine teslim edilmek üzere pr25880089 numaralı sip...arişimi verdim. Sipariş tutarı 113,50 TL’dir ve iki ürünün de stokta olduğu belirtiliyordu. Siparişi “mağazaya gelsin” seçeneğiyle oluşturdum, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağme
Gratis’ten online olarak verdiğim 2753876774046 numaralı siparişimle ilgili sürekli aynı kargo sorununu yaşıyorum. Her s...eferinde “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor fakat kargom o gün içerisinde asla elime ulaşmıyor. Özellikle PTT Kargo ile yaşadığımız bu problem artık can sıkıcı bir hal aldı. Yaklaşık
18.10.2025 tarihinde saat 21:56 ve 22:02’de, alışveriş yapmadığım halde telefonuma iki kez “Onay kodunuz...” şeklinde me...saj geldi. Mesajı gönderen Gratis’ti ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodlar tarafıma iletildi. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu durum beni tedirgin etti. Sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100