to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde Gratis üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr24666044 ve pr24738996 numaralı siparişlerimi verdim. Her iki siparişim de bir gün sonra iptal edildi ve toplamda 1505 TL ile 1876 TL tutarında ödemelerim İş Bankası kredi kartımdan çekildi. İptal işlemiyle ilgili bilgilendirme aldım ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarları hala hesabıma geçmedi.
Sorunun çözülmesi için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemelerimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün Gratis'te %70 indirim kampanyasından sipariş oluşturmaya çalıştım. 4-5 defa siparişi tamamlamaya çalıştım, sistem tarafından "başarısız" uyarısı aldım. Ancak her denememde banka kartımdan ayrı ayrı para çekilmiş ve toplamda 5 ayrı sipariş oluşmuş. Siparişlerimden örnek olarak birinin numarası ...
20 Eylül'de Gratis'in online platformu üzerinden 116,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 22 Eylül'de bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: pr24541684. İptal işleminden sonra tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen banka kartıma herhangi bir iad...
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından iki farklı sipariş oluştururken, uygulamadaki bir sorun nedeniyle istemeden fazla sipariş verdim. Her iki sipariş için de aynı gün uygulama üzerinden iade/iptal talebinde bulundum. Ancak siparişlerim henüz “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve “işlemi so...
Yorumlar