to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'de Gratis'in online platformu üzerinden 116,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 22 Eylül'de bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: pr24541684. İptal işleminden sonra tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Böylesine büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr24540309 numaralı siparişi iptal ettim. Ödememi banka kartımla yapmıştım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 277,50 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim. İptal ettiğim siparişin ücretinin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gratis üzerinden pr24818887 numaralı siparişimi kredi kartı ile online olarak verdim ve daha sonra siparişimi iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak tarafıma onay mesajı ulaştı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 318 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...
23 Temmuz 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr15767978 numaralı siparişi iptal ettim. Toplam 321,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret i...
15.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr23399189 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmeme ve üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen 205,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ücretimin en kısa sürede hesab...
13 Eylül tarihinde Gratis’in online platformundan verdiğim pr24274981 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 607 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yansımadı. İade işleminin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle de ...
16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...
Yorumlar