
Sipariş Hazırlanması Uzun Süre Gecikti Ve Net Bilgilendirme Bekliyor

İstanbul Avcılar’a teslim edilmek üzere 29 Aralık’ta Gratis’ten pr27691023 numaralı siparişimi verdim. O gün yüzde 70 indirim kampanyası vardı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargomun hazırlanmasına başlanmadı. Bu kadar uzun bir hazırlı...
Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanma Aşamasına Geçmedi

Gratis’in online mağazasından 28.12.2025 tarihinde pr27678463 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” ...
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Duruyor Acil Çözüm Bekliyorum

28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Bunlardan pr27661291 numaralı siparişim üzerinden örnek vermek istiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme yok. Konu ile ilgili bilgi almak i...
3000 TL Değerindeki Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Sürecinin Gecikmesi

%26'sındaki yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak pr27605312 numaralı siparişim günlerdir sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci ile ilgili güncel...
Siparişimin Hazırlanmaması Ve Belirsiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27213121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargoya verilme ...
Siparişim Ne Zaman Hazırlanacak? Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanarak PR27203336 numaralı siparişle bazı kişisel bakım ürünlerinin ödemesini banka kartımla yaptım. Teslimat şeklini de Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM Gratis mağazasından kendim teslim alacağım şeklind...
İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi Ve Daha Yüksek Fiyata Satışa Sunuldu

05.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Elseve Growth Booster isimli ürünü büyük indirim döneminde oldukça uygun bir fiyata satın aldım. Sipariş numaram PR26731159’dur. 10.12.2025 tarihinde ise siparişimin “stok yok” denilerek iptal edildiğine dair bilgi aldım. Ancak dikkatimi çeken nokta, ne tesadüf...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

14.11.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr26350441 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul, Bayrampaşa, Cevatpaşa Mahallesi, adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipari...
Sipariş İptali Yapılamıyor, Stokta Olmayan Ürünler Otomatik Silindi

Gratis siparişim hazırlanma aşamasına geçmemesine siparişi yeni oluşturmama rağmen iptal edilmiyor. Sürekli daha sonra deneyiniz tarzı bir yazı çıkıyo...
İndirim Döneminde Siparişler Teslim Edilmiyor, Fiyatlar Gerçekçi Değil

Gratis'ten sipariş verdim. Bu yüzde 75 indirim döneminde. Tam 10 gün oldu. hazırlanıyor. Durumuna bile geçmedi. Finansmanın yüksek maliyetli olduğu dönemde yoğun talebi bahane edip herkesten toplayıp parayı işletme hedefinde olduklarını düşünüyorum. Sonuçta sözde yüzde 75 indirim. İndirimden önce 20...
İndirimli Aldığım Ürün Stokta Yok Denilerek İptal Edildi

18 Nisan'da Gratis online'dan almış olduğum ürünlerden biri, hazırlanıyor aşamasındayken iptal edildi. Ürün yoksa yayında olmaması gerektiğini daha önce de birçok kez farklı ürünlerde gördüm. Ürün stokta olmasa sepete ekleyip sipariş veremezdim herhalde. İndirimli aldığım ürünün iptal edilmesini nor...
İptal Edilen Siparişler Ve İade Sorunu

Gratis'in online üzerinden yaptığım alışveriş benim isteğim dışında iptal edildi. Sonra para iademi gerçekleştirildi. Ben para iadesi değil ödediğim ücret karşılığında aldığım ürünleri geri istiyorum. İndirim üzeri yapılan siparişler önce "siparişiniz hazırlanıyor" bildirimi gösterip daha sonra "sip...
Gratis'ten Siparişlerim Neden Hâlâ Hazırlanıyor?
06.10.2024 tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim 2 siparişim hâlâ siparişiniz hazırlanıyor olarak gösteriyor. Mağazadan teslimat seçeneğini seçmiştim ve ürünlerim halen mağazaya gelmedi. 2 gün önce bana mağazaya geldiğinde indirim vs tarzı her zaman gelen bir mesaj geldi ama ürünler yok? En kısa ...
Gratis Alışverişinde Hayal Kırıklığı Ve Eksik Teslimat
Gratis'ten 22 Eylül'de 4200 TL'lik bir alışveriş yaptım; makyaj malzemeleri, şampuan vs. geldi. Sipariş tamamıyla teslim edildi gözükürken, su frey ve su ısıtıcım gelmedi, hazırlanıyor denildi. Derken siparişimi iptal edip iade ettiler. Paramı aldım ama bir özür bile dilemediler. Sözde indirimden ya...
Gratiss 4 Gün Oldu

Ürünüm 4 gündür sipariş verildi. Diyor siparişiniz hazırlanmadı bile demiyor. Acil bir şekilde ulaşmam lazım ürünlere, hızlı olmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Kodu PR17262685 lütfen hızlı bir şekilde olsun... Lütfen yapılsın gereği, ürünüm gelsin.
Gratis Online Siparişleri Hazırlamıyor

Gratis indirim zamanlarında verilen siparişleri yollamıyor, sırf ucuza alınıyor diye sürekli bekletip iptal ettirmeye çalışıyor. Geçenlerde de alışveriş yaptım, o da yollanmadı. Bu sefer şubeden al seçeneğini tıkladım, onu bile hazırlamadılar. Böyle büyük bir firma bunu yapmamalı.
Gratis Bir Türlü Hazırlanamayan Kargo

Sipariş alındı ama hazırlanmıyor. Ve son şikayetlerin hepsi aynı doğrultuda indirim yaptığınızda ana fiyatı yukarı çekip indirim yaptık diye göstermekle, Sürekli bir indirim var gibi yapmakla uğraşana kadar insanların siparişlerini hazırlayıp kargolasanız. Daha iyi olur diye düşünüyorum. Daha önce d...
Gratis Siparişim 7 Gündür Hazırlanıyor Gözüküyor

Gratis alışverişim 7 gündür hazırlanıyor olarak gösteriliyor. Normalde 3 gün içerisinde kargoya veriliyordu. Sıkıntı çözülsün lütfen, kargom elime ulaşsın istiyorum. Düzel artık Gratis, sorunumun halledilmesini ve sipariş verdiğim ürünlerin elime ulaşmasını istiyorum. Anlayışınız için teşekkürler.
Gratis 31 Mayıs İndirimi

Gratis online'dan 31 Mayıs'ta yüzde 75 indirim günü 4 adet ürün almak istedim fakat paramın çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Kart bilgilerimi girdim, ödeme başarısız dedi. Parayı çekti, 2 gün oldu. Bir dönüş yok. Ya para iadesi yapın ya da siparişi hazırlayın. Artık bir dönüş yapılsın.
Gratis'ten Aldığım Ürünlerin Kargoya Verilmemesi
Gratis'ten online olarak 7 Mart 2024 tarihinde alışveriş yaptım. 10 Mart 2024 tarihinde siparişim daha yeni hazırlanmaya başlandı. İlk defa siparişimin hazırlanması bu kadar uzun sürdü. İndirim oluğu için hazırlanması uzun sürse bile bu kadar sürmesini aklım almıyor açıkçası. Yeni kurulmuş bir marka...
Gratis 5gündür Siparişim Hazırlanmıyor Bile
Beş gündür siparişin sadece alındığı gösteriliyor. Birkaç ürünü hazırlamanın bu kadar zor olması mümkün mü? Neden ilgilenen yok? Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ilgilenmiyorsunuz. Neden uygulamayı kullanıyorsunuz? Her gün indirim mesajı atıyorsunuz. Keşke mesaj yerine ürünlerimi gönderseniz.
Gratis Gecikme Süresi Mağduriyeti

Gratis, herkesi bu şekilde mağdur ediyor sanırım. Kaç gündür bekliyorum. Bir ürün bu kadar sürede kargoya verilmez mi? Herkesin işi gücü var. İndirim dolayısıyla diyerek duruyorlar; madem yetişemeyeceksiniz, o zaman yapmayın. Böyle bir uygulama ya da deponuzu genişletin, çok saçma. 10 günü aşkın sür...
Gratis Ödemem Alındı Siparişlerim Kısmında Gözükmüyor

Bugün tüm ürünlerde %50 indirim kampanyasından verdiğim siparişimin ödemesi alınmış olmasına rağmen, Gratis uygulamasının "siparişlerim" bölümünde gör...






