to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden, toplam 691,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23852394). Siparişimi özellikle indirim gününde, tatile çıkmadan önce ihtiyacım olduğu için oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şimdiye kadar sadece bir özür mesajı aldım fakat ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Siparişimde herhangi bir iptal, değişiklik ya da iade işlemi yapmadım. Tüm bilgilerim uygulamada kayıtlı ve siparişim Malatya adresime teslim edilecekti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü uygulamada sürekli aynı durum görünüyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
1 Eylül’de Gratis’ten PR23934433 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması tarafından kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan kısa bir süre sonra, Gratis tarafından ürünlerin hala tedarik sürecinde olduğuna dair yeni bir mesaj gönderildi. O günden bu yana siparişimle ilgili net bi...
30 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından toplam 658 TL tutarında kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce en fazla 2-3 gün içinde kargoya verilirdi, bu sefer ise yarınla birlikt...
21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...
21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...
Yorumlar