İlk Siparişimde Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yarattı

Dilara

Gratis

01 Ekim 2025 17:23

209

29.09.2025 tarihinde gece 1 civarında Gratis’in internet sitesinden pr24846070 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Ankara Sincan Onur Caddesi Atatürk Mahallesi a Blok 9/a adresindeki mağazadan teslim almak üzere oluşturdum ve ödemeyi online olarak, toplam 454 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazadan teslim almam mümkün olmadı.

Bu yaşadığım ilk siparişimde böyle bir gecikme ile karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.

Gratis

01 Ekim 2025 17:35 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 01.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Süreci İlerlemiyor

Ceren

Gratis

27 Ağustos 2025 02:52

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23961712 numaralı siparişimi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya bile verilmedi. Siparişimin Ankara Keçiören mağazasına teslim edilmesini bekliyorum, ancak süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre zarfınd...

1 Destek

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

Sıla

Gratis

15 Ekim 2025 12:54

682

4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

Emir

Gratis

08 Eylül 2025 12:29

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24202465 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin Çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Ödememi kredi kartı ile 870 TL ol...

Gratis Online Siparişimde Yaşanan Hazırlık Ve Teslimat Gecikmesi

Mıra

Gratis

12 Eylül 2025 09:56

110

08.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24327283, PR24327222 ve PR24326046 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süre...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Gecikiyor

Bengüsu

Gratis

05 Eylül 2025 02:49

108

1 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24084250 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme için özür dileyen bir bilgilendirme mesajı aldım, başka bir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat a...

Öne Çıkan Konular