to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 2025 yılı Aralık ayında bir cep telefonu satın aldım. Siparişten sonra satıcı beni telefonla arayarak yanlış ürün gönderdiklerini, ürünü geri iade etmem gerektiğini söyledi. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım, bu süreçte satıcı bana tehdit içeren ve beni hırsızlıkla itham eden bir mesaj gönderdi. Mesajın ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleri beni arayarak satıcının ürününü iade etmem gerektiğini, satıcının haklı olduğunu belirtti. Satıcının açıkça beni hırsız gibi ifade eden mesajına ve tehditkar üslubuna rağmen Epttavm’nin satıcıyı koruyan bir tutum sergilemesi ve bana gönderilen yanlış ürünün değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Süreç 2026 yılı Şubat ayında para iadesi yapılarak sonlandırıldı ancak yaşadığım psikolojik ve manevi mağduriyet giderilmedi.
Bu yaşananlardan sonra Epttavm’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bana hırsız diyen bir satıcıyı haklı görmeleri ve müşteri olarak beni korumamaları güvenimi tamamen sarstı. Bu şikayeti, Epttavm’den alışveriş yapmayı düşünenler için bir uyarı olması ve benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için yazıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem satıcının davranışlarının hem de Epttavm’nin tutumunun detaylı olarak incelenmesini ve benzer durumlarda müşterinin yanında olunmasını bekliyorum.
02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir sırt çantası siparişi verdim, ürün 11.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de farklıydı, ayrıca kullanılmış bir ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden 12.01.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık bir h...
Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...
31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “New Phone” adlı satıcıdan 53.799 TL tutarında telefon siparişi verdim. Ürün 10 gün boyunca hazırlanıyor/kargoda gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 09.01.2026 tarihinde ise siparişim ma...
29.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 2850 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim. İlanda “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünümün ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Aynı gün kargo sözüne güvenerek alışveriş yap...
03.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden bir satıcıdan sıfır ve garantili olduğu belirtilen bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: PTT-QR2LL3D1C-030825. Ürünü teslim aldıktan sonra, 02.10.2025 tarihinde telefonun çalıntı olduğu tespit edildi ve savcılık tarafından cihazıma el konuldu. Bu süreçte h...
Yorumlar