to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden tıraş makinesi içeren pr27822398 ve pr27821994 numaralı iki ayrı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişimin durumunda da hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen siparişlerimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve net bir bilgi verilmedi. Siparişlerimle neden ilgilenilmediğini ve bu kadar uzun süre neden bekletildiğini anlamıyorum.
Her iki siparişimin de acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tutarında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet online sipariş verdim. Birinci siparişim pr26361100 numaralı ve 1.130,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr26361864 numaralı ve 1.191,50 TL tutarındadır. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ karg...
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Bunlardan pr27661291 numaralı siparişim üzerinden örnek vermek istiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme yok. Konu ile ilgili bilgi almak i...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin numarasını burada belirtmedim; o siparişim bugün kargoya verildi. Diğer siparişim olan PR23790814 numaralı siparişim ise 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ka...
Yorumlar