to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta Gratis’ten pr27337029 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak Gratis Iğdır şubesini seçtim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi, sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmedi, dolayısıyla detaylı bilgi de alamadım. Ne siparişim mağazaya ulaştı ne de net bir teslimat tarihi belirtiliyor.
Siparişimin acilen Iğdır şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26161850 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyordu, bugün ise ancak “hazırlanıyor” olarak güncellendi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmet...
22 Kasım tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26465202 numaralı siparişimi verdim. Sipariş adresini daha kolay olması için mağazasına vermeme, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgi...
28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...
06/09/2025 tarihinde Gratis’in Iğdır online mağazasından PR24266543 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü sürecin bu kadar uzamasını a...
06.09.2025 tarihinde Gratis'ten PR25295316 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Kargonuz geçti” şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin teslim edilmesini istediğ...
Yorumlar