to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Kayseri Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden 05.05.2026 tarihinde Mov markalı lip set Triple Effect ürününü 199... TL bedelle QR ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığımda vaat ettiği etkiyi kesinlikle vermediğini, beklentimin çok altında kaldığını gördüm. 08.05.2026 tarihinde eşim, fi
"Geri ödeme yapıldı teşekkürler"
09 Mart’ta Adana Ziyapaşa şubesinden yaptığım alışverişte, kasada almadığım bir ürün fazladan geçirilmiş. Bunu mağazadan... çıktıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Ancak ödemeyi QR ile yaptığım için kasadaki görevli iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, başk
10 Mart tarihinde İstanbul Kartal Çarşı Gratis şubesinden yapmış olduğum alışverişte, reyondaki eksik ve yanlış etiket i...le mağaza personelinin hatalı bilgilendirmesi nedeniyle aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi yapılmasına ve fişim mağaza tarafından alınmasına rağmen, tarafıma yapı
19 Şubat’ta İstanbul Çeliktepe’deki Gratis şubesinden toplam 959 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Paycell üzerinden QR i...le gerçekleştirdim. Etiket yanlışlığı nedeniyle ürünü iade ettim ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen iadem halen hesabıma yansımadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde finansla
22.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Gratis Emar AVM mağazasından QR ile ödeme yaparak 2 adet Stellary lipstick ruj sat...ın aldım. Ürünleri açtığımda hayvan pisliği gibi son derece rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Mağazada QR ile iade işlemi yapı
3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdi...m. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş
17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plu...mp Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar 2. Gratis mağazasından Note markalı bir ürün satın aldım. İade etmek istediğim ü...rün için (269 TL tutarında) 3 gündür mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak oyalandım. Ödememi QR ile yapmama rağmen, iade işlemi için kart talep ediliyor ve herhangi bir şek
"Teşekkürler"
27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürün...lerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind
Mall Of İstanbul Gratis'ten alışveriş yaptıktan hemen sonra bir ürünü iade etmek istedim. Alışverişimi Yapı Kredi QR ile... ödemek istediğimi söyledim fakat kasadaki F**** Hanım İş Bankası ile çekim almış ve iade etmek istediğimde hata verdi ve ürünümü iade edemedim. Müşterinin bilgisi dışında ezbere i
03/03/2025 tarihinde Gratis mağazasından saç boyası almıştım fakat sonradan yanlış aldığımı fark ederek iade etmek için ...11 Mart'ta satın aldığım mağazanıza iade etmek için uğradım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Pos cihazında banka işlemi reddetti. Uyarısı
Fişim ve kapalı ürünüm olmasına rağmen Gratis şubesine gittiğimde, QR kod ile ödeme yaptığım için iade alamayacaklarını ...ve iadenin zor olduğunu söylediler. Hangi devirde yaşıyoruz ki QR kod ile iade sorunu yaşıyoruz? Ürünü aldığım şubeye uğramam gerektiği söylendi. Orada da çözülmezse mağdur olan bi
"Müşteri hizmetlerinden kendilerine ulaştım. Sorunumla ilgilendiler ve çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
Gratis'ten aldığım bir ürünü iade etmek istedim. QR ile ödeme yapmıştım. İa...de için fiziki olarak kart istediler. Kartın olmadığını belirttim kart ipta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
