
Alınmayan Ürün İçin Fazla Ücret Çekildi, İade Süreci Hâlâ Tamamlanmadı

09 Mart’ta Adana Ziyapaşa şubesinden yaptığım alışverişte, kasada almadığım bir ürün fazladan geçirilmiş. Bunu mağazadan çıktıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Ancak ödemeyi QR ile yaptığım için kasadaki görevli iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, başk...
Gratis’te Yanlış Etiket Ve Hatalı Bilgilendirme Sonrası İade Ücreti Geri Ödenmedi

10 Mart tarihinde İstanbul Kartal Çarşı Gratis şubesinden yapmış olduğum alışverişte, reyondaki eksik ve yanlış etiket ile mağaza personelinin hatalı bilgilendirmesi nedeniyle aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi yapılmasına ve fişim mağaza tarafından alınmasına rağmen, tarafıma yapı...
QR İle Ödeme Yaptığım Alışverişin İadesi 9 Gün Sonra Paycell Hesaba Geçmedi
19 Şubat’ta İstanbul Çeliktepe’deki Gratis şubesinden toplam 959 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Paycell üzerinden QR ile gerçekleştirdim. Etiket yanlışlığı nedeniyle ürünü iade ettim ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen iadem halen hesabıma yansımadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde finansla ...
Gratis Stellary Rujların Rahatsız Edici Kokusu Ve İade Sorunları

22.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Gratis Emar AVM mağazasından QR ile ödeme yaparak 2 adet Stellary lipstick ruj satın aldım. Ürünleri açtığımda hayvan pisliği gibi son derece rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Mağazada QR ile iade işlemi yapı...
Denizli Gratis Şubesinde QR İle Çifte Ödeme Ve İade Eksikliği

3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş...
Gratis İade Talebim Sürekli Geciktiriliyor, Mağdur Ediliyorum

17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plump Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte...
İade İşleminde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar 2. Gratis mağazasından Note markalı bir ürün satın aldım. İade etmek istediğim ürün için (269 TL tutarında) 3 gündür mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak oyalandım. Ödememi QR ile yapmama rağmen, iade işlemi için kart talep ediliyor ve herhangi bir şek...
İade Talebim Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Reddedildi
Kullanılmamış Ürünlerin İadesi QR Kod Ödemesi Nedeniyle Reddedildi
27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürünlerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind...
Yanlış İşlem Nedeniyle İade Sorunu
Mall Of İstanbul Gratis'ten alışveriş yaptıktan hemen sonra bir ürünü iade etmek istedim. Alışverişimi Yapı Kredi QR ile ödemek istediğimi söyledim fakat kasadaki F**** Hanım İş Bankası ile çekim almış ve iade etmek istediğimde hata verdi ve ürünümü iade edemedim. Müşterinin bilgisi dışında ezbere i...
İade İşlemlerinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

03/03/2025 tarihinde Gratis mağazasından saç boyası almıştım fakat sonradan yanlış aldığımı fark ederek iade etmek için 11 Mart'ta satın aldığım mağazanıza iade etmek için uğradım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Pos cihazında banka işlemi reddetti. Uyarısı...
Gratis QR Kodla Ödemenin İade Sorunu
Fişim ve kapalı ürünüm olmasına rağmen Gratis şubesine gittiğimde, QR kod ile ödeme yaptığım için iade alamayacaklarını ve iadenin zor olduğunu söylediler. Hangi devirde yaşıyoruz ki QR kod ile iade sorunu yaşıyoruz? Ürünü aldığım şubeye uğramam gerektiği söylendi. Orada da çözülmezse mağdur olan bi...
Gratis Ürün İadesi Almıyor
Gratis'ten aldığım bir ürünü iade etmek istedim. QR ile ödeme yapmıştım. İade için fiziki olarak kart istediler. Kartın olmadığını belirttim kart ipta...

