to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden online olarak satın aldığım Sinoz güneş kremini, ürünün reklamlarında ve influencer tanıtımlarında anlatılan parlaklık, fondöten etkisi gibi hiçbir vaadi gerçekte karşılamadığını öğrendiğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç açmadan ve hiçbir şekilde kullanmadan, ambalajı kapalı şekilde iade sürecini başlattım.
Sipariş numaram TR2000734.200'dür. Ürünü 25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut İrem Çarşı PTT şubesinden, PTT Kargo ile iade olarak gönderdim ve 26 Aralık 2025 tarihinde sistemde Gratis’e ulaştığı görünüyor. İade kargo kodum da bulunmaktadır. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, Gratis uygulaması üzerinde iademle ilgili hiçbir hareket, bilgilendirme ya da güncelleme yok.
Kendi sistemlerinde iade işlemlerinin 48 saat içinde başlatıldığı yazmasına rağmen, benim iademde henüz hiçbir işlem yapılmaması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı. Sinoz güneş kremi için ödediğim ücretin, ilgili sipariş numaram üzerinden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gratis indirimlerinden 10.04.2023 tarihinde oluşturmuş olduğum siparişim içerisinde bir adet Sinoz güneş kremi bulunmaktadır. Ürün gördüğümde hediyeli ürün ibaresi bulunuyordu ve ben de bu şekilde satın aldım. Ürün tam 12 gün sonra yani 22.04.2023 tarihinde mağazaya ulaştı ve ben 23.04.2023 tarihind...
Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl...
Gratis markasından online olarak aldığım p1226284479 numaralı siparişe ait (tarih:14 Haziran 2023) Sinoz güneş kremi tam bir aydır elime ulaşmadı. Bunun ürünün çok yüksek indirimle satıldığı için bilinçli yapıldığını düşünüyorum. En yakın zamanda teslim edilmesini istiyorum.
25.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22738113 numaralı siparişimle maruz-derm yüz güneş kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinalinden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç açmadım. Ürünün sahte olabileceğinden endişe duyuyorum. Eklediğim fotoğr...
Gratis in uygulaması üzerinden mağazadan teslimat Nivea güneş kremi aldım. Ürün 10 gün sonra mağazaya ulaştı kutunun üzerinde benim adım olmasına rağmen içinde farklı fatura farklı ürün vardı aynı gün mağazaya götürdüm para iadesi istedim. Alışverişimi 11.06.2023 tarihinde yaptım bugün oldu herhangi...
Yorumlar