Herkese Gönderilen Hediyenin Bana Ulaşmaması Mağduriyet Yarattı

Alikaan

Gratis

15 Ağustos 2025 19:55

231

08/05/2025 tarihinde Ankara'dan Gratis mağazada teslimat seçeneğiyle saç köpüğü, deniz tuzu spreyi ve saç kremi gibi ürünler satın aldım. Alışverişimi 4 Ağustos indirimi kapsamında gerçekleştirdim. O dönemde internetten gördüğüm kadarıyla, yaşanan aksaklık nedeniyle o gün indirimden alışveriş yapan herkese hediye gönderimi yapılmış. Ancak bana herhangi bir hediye gönderilmedi. Sipariş referans numaram: Pr22935712.

Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlış ürün yaşamadım. Fakat, herkese gönderilen hediyenin bana gönderilmemesi haksızlık olarak hissettirdi. Hediye gönderiminin tarafıma da yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

16 Ağustos 2025 16:35 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 16.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fikret

Gratis

06 Eylül 2025 13:02

157

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten makyaj malzemesi içeren 4 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23857724). Siparişimin teslimat adresi Şemikler Mahallesi 3102 sokak no 58/4 Merkezefendi/Denizli’dir. Bugün 06.09.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Ayten

Gratis

01 Eylül 2025 21:26

232

22 Ağustos’ta Gratis online mağazasından tafta saç köpüğü, Urban saç şampuanı, Pastel allık, likit ruj, 4 adet maske, Garnier’in 2 dudak kalemi, Braulisin ve 1 adet Elidor saç kremi içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23854792). Siparişim üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen (bugün 1 Eylül) ürü...

Siparişim Gönderilmiyor, Ürünlere Erişimde Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Eylül

Gratis

31 Ağustos 2025 17:12

357

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971412 numaralı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet kaydı o...