to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr27583952 numaralı siparişi verdim, daha sonra siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı bildirildi. 1.292 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Ancak 14 günlük süre dolmasına rağmen iade hesabıma geçmedi ve bu sürenin üzerine yaklaşık 27 gün daha geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez Gratis uygulaması üzerinden mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.
Hem iade süresinin aşılması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.292 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27089968 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, durumu tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi ve bunun tarafıma bildiri...
12 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr27094922 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Toplam 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma iadenin 2 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geç...
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR27699931 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş tutarı olan 518,40 TL'yi banka kartımla ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bu ücret uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi ve banka kartı ekstremde he...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde toplam 780 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu siparişi daha sonra iptal ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım. İlk olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar