to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışveriş sisteminde “mağazadan al” seçeneğiyle yaşadığım kronik bir problemden dolayı şikayetçiyim. Bugün Ankara Demetevler şubesinden teslim almak üzere 4 ürünlük iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27586229 ve pr27582533’tür.
Uzun zamandır, her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. “Mağazadan al” işaretlememe rağmen ürünlerim hazırlanmaya çok geç başlanıyor, çoğu zaman neredeyse 1 ay sonra yeni yeni hazırlanma aşamasına geçiyor. Bu kadar uzun hazırlık süresi, özellikle mağazadan teslim seçeneği için kabul edilebilir değil ve artık sipariş verme isteğimi tamamen kırmış durumda. Son siparişimde de aynı gecikmeyi yaşayacağımdan endişeliyim, oysa bu hafta içi ürünlerim elimde olsun istiyorum.
Bu durumdan yalnızca ben değil, birçok müşterinin de rahatsız ve şikayetçi olduğunu görüyorum. Online siparişlerin, özellikle “mağazadan al” tercih edilenlerin çok daha hızlı hazırlanmasını, süreçlerin gözden geçirilerek makul bir teslim süresi standardı oluşturulmasını ve mevcut siparişlerimin de en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 2 ürün için, toplam 219 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram pr27242641. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve herhan...
Gratis’in özellikle mağazadan teslimat kargolarında ciddi gecikmeler yaşadığım için şikayetçiyim. Son iki siparişimde de ürünlerin hazırlanma ve mağazaya ulaşma süresi aşırı uzadı. Son verdiğim mağazadan teslimat siparişim için henüz 3 gün oldu ama daha önceki siparişimde ürünler 12 gün boyunca hazı...
Gratis’in online alışveriş hizmetinden sürekli olarak mağdur oluyorum. 07, 05 ve 06 Eylül tarihlerinde toplam 1075 TL tutarında, PR24240737 ve PR24304605 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimden sadece biri “hazırlanıyor” aşamasında; diğer iki siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bek...
Gratis Online üzerinden üç adet ürün siparişi verdim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Üç ürünün bu kadar uzun süre hazırlanamamasını anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Üstelik Gratis On...
22 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR23950048 (dört ürün) ve PR23798317 (yedi ürün) şeklindedir. Siparişlerimin toplam tutarları sırasıyla 214₺ ve 1260₺’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iki siparişim de hâlâ “hazı...
Yorumlar