to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 16.11 civarında Kağıthane Sanayi, Sultan Selim Caddesi’indeki Gratis şubesinden ablam için alışveriş yaptım. Palette marka 1.0 numara 2 adet saç boyası ve Flormar marka üç adet oje aldım. Ojelerin üzerinde ve reyonda “3 al 2 öde” kampanya etiketi bulunuyordu. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda üç ojenin de ayrı ayrı ücretlendirildiğini fark ettim. Toplamda 668 TL ödedim, ojelerin fiyatları ise 130, 90 ve 130 TL olarak fişe yansımıştı.
Durumu kasaya ilettiğimde çalışan, kasadaki hatadan dolayı iade alacaklarını söyledi ve bunun için yetkili birini çağırdı. Saçları hafif sarı boyalı bir kadın geldi ve ürünlerin hijyen ürünü olduğunu, bu nedenle iade olmayacağını söyledi. Ürünleri daha yeni aldığımı, henüz kullanılmadığını ve ortada mağazanın hatası olduğunu söylediğim halde, bugün iade yapılamayacağını söyleyerek fişi ve ojeleri elime verip gitti, yardımcı olmadı.
Ben kasada özellikle kampanya olduğu söylendiği ve etiketler de rafta durduğu için üç oje aldım, normalde sadece bir tane alacaktım. Kampanya uygulanmadığı halde, bir de üstüne iade sürecinde bu şekilde azarlanır gibi geri çevrilmek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Fazla ödediğim ojelerin ücretinin iadesini istiyorum. Ürünler kullanılmadı, hatanın kasadaki işlemden ve yanlış kampanya uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fiş iletmemi marka isterse özel olarak iletebilirim kişisel haklardan dolayı buraya eklemiyorum elimde fiş mevcuttur
Dün akşam Trabzon Forum’daki Forum mağazanızdan alışveriş yaparken kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. G**** isimli kasiyer, almak istediğim ürünü tek başına satın alamayacağımı, ürünün 250 TL altında indirime girdiğini söyleyerek mutlaka ıslak mendil de almam gerektiğini, aksi halde...
Kasımpaşa Gratis mağazasında 05.11.2025 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Kampanya olduğu için mağaza kalabalıktı. İki poşet ürün aldım ve yüksek sesle 'Sıra neresi?' diye sorarak sıranın en sonunda bekleyen beyefendinin arkasına geçtim. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kasanın önüne geld...
25 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM’deki Gratis mağazasından Hyp Me isimli saç ürünü satın aldım. Ürün alana toka hediyesi olduğu mağazada açıkça belirtilmişti. Kasada hediyemi istediğimde, çalışanlar kampanyadan haberleri olmadığını söyleyerek hediyeyi vermediler. Fiş numaram: 0131. Hem mağazada...
13.09.2025 tarihinde saat 16:40’ta Mersin Marina’daki Gratis mağazasında 250 TL altı ürün almak istedim. Ancak kasada, o gün için 250 TL altı alışveriş yapılamayacağı bilgisi verildi ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu uygulamadan mağazada, kasada öğrendim; herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yokt...
Bugün Sultangazi Tramvay Caddesi’indeki Gratis mağazasından 3529 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada 3500 TL üzeri alışverişlerde sandık hediye kampanyası olduğu belirtilmişti. Ancak kasada bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fişe baktığımda sandık için yaklaşık 600 TL ücret yansıtıldığ...
Yorumlar