Gratis Gratis.com Kullanılmış Ürün Gönderdi!

Fatma · 2024-02-08T17:00:04+03:00

Gratis.com'dan 4 Şubat 2024 tarihinde 'PH14894844' sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum. Ürünler hem geç geldi hem de almış olduğum Maybelline New York markasının maskarası açık, jelatinsiz ve kullanılmış bir şekilde gönderildi. Ayrıca aynı markanın kapatıcısı da kullanılmış olarak gönderildi. Tahminimce jelatini açılmış ve sonra kapatılmaya çalışılmış gibi duruyordu. Bu durum için Gratis yetkililerinden bir çözüm istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Gratis

8 Şubat 2024 17:00718

Gratis

8 Şubat 2024 17:15 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Eksik Güvenlik Ve Geciken Kargo: Güvenim Sarsıldı

Nisanur

Gratis

8 Ekim 2025 17:34222

28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten pr24789483 numaralı siparişimle Flormar maskara aldım. Siparişim 8 Ekim 2025’te elime... ulaştı, ancak kargo hem geç geldi hem de ürünün paketi ağzı açık şekilde teslim edildi. Pakette herhangi bir bant veya güvenlik önlemi yoktu, bu durum beni oldukça rahatsız etti. ...

Eksik Güvenlik Ve Geciken Kargo: Güvenim Sarsıldı

1 Destek

Gratis Kargom Kusurlu Geldi

Esranur

Gratis

5 Eylül 2024 12:39878

Gratis'ten 30.08.2024 tarihinde 6 ürün sipariş verdim. Yoğunluk nedeniyle bugün elime ulaştı. Ama paketi görünce Hayal k...ırıklığına uğradım. Ürünümün kutusu özenli paketlenmemişti. Ve neredeyse açık durumdaydı. Ürünlerimden Pastel marka tekli far paletim bayağı hırpalanmış vaziyette üründe bant var a...

Kusurlu Maskara Ve İndirimli Ürün Değişiminde Mağduriyet

Gül

Gratis

8 Ekim 2025 18:10421

1 Ekim’de Gratis’in online mağazasından sipariş verdiğim Maybelline New York maskaram 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü ilk ...açtığımda maskaranın tamamen kuru ve bitmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, sanki son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş gibi mağduriyet yaşadım. Önceli...

Gratis Kusurlu Ürün Gönderiyor

Edanur

Gratis

9 Mayıs 2024 19:25788

Gratis'ten online alışveriş yaptım. Maybelline markasının Meta Black maskarasını aldım, ancak ürün kullanılmış şekilde g...eldi. Normalde orijinal ambalajında gelmesi gerekiyordu. Üzerine bir yapışkan yapıştırılmış ve bu yapışkanın yeri defalarca değiştirilmiş gibi görünüyordu. Ürünü mağazadan teslim a...

Eksik Paketleme Nedeniyle Kırık Ürün Ve Hayal Kırıklığı

Sinem

Gratis

1 Ekim 2025 11:30280

01.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim pr24753045 numaralı siparişim teslim edildi. Sip...arişimde yer alan Maybelline Lifter Stick ürünü kargodan hasarlı şekilde geldi veya baştan kırık olarak gönderildi. Ayrıca, ürünlerin patpata sarılmamış olması nedeniyle aldığım bi...