Gratis Yenibosna Airport AVM'de Yaşadığım Ürün Eksikliği Sorunu

31.05.2024 günü Gratis Yenibosna Airport AVM'den alışveriş yaptım. Poşetlerimi aldım. İş yerim tam AVM'nin karşısında. Aracıma poşetleri koydum. Eve gitmek için yola çıktım. Arkadaşım aradı. Ürünlerini say, bizden biri galiba ödediği poşeti unutmuş dedi. Eve gittim, kontrol ettim. Ürünlerim eksik. Fişle beraber yeniden gittim. Görevli arkadaş kamera kayıtlarına bakmadan veremem dedi. Tamam dedim, döndüm. 03.06.2024 Pazartesi yeniden gittim. Elimde fişim, önümde de ürünlerin olduğu poşet. Dedim bu ürünler bana ait. Arkadaş kontrol etti. Bunlar sizin değil, kameradan baktım dedi. Poşette de benim olmayan bir ürün var, ne fişte mevcut ne de ben aldım öyle bir ürün (Celenes marka güneş kremi). Dedim bu hariç, benim ürünlerim fişim elimde. Nereye şikayet ederseniz edin. Başka yerde unuttuğunuz ürünleri burada arıyorsunuz dedi. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini, mail attım. Bugün Gratis Security ekibinden kısa bir mail geldi. Ürünler bana ait değilmiş. Koskoca firmasınız. 4 bin liralık alışveriş yaptım. 750 liralık ürünümü teslim alamadım. Ne müşteri hizmetleriniz ne çalışanlarınız ne siz çok kötü bir şirketsiniz. Siz yüzlerce ürünü sosyal medyada reklamınızı yapacak ünlü ünsüz insanlara gönderiyorsunuz. Bu ürünlerin ücretini ödedim, ne demek bana ürünleri vermemek. Nerenizle inceliyorsunuz o kameraları? Alın teri ile alışveriş edilmiş ürünler üzerine yatacak kadar kötü bir firmasınız. Ben bu işin peşini bırakmayacağım.