to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025'de Gratis Kavacık şubesinden kozmetik ürünleri ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Ancak bana verilen faturada hem isim hem de adres bilgilerim yanlış yazılmış. Bu nedenle faturamı resmi işlemlerde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yanlışlıkla ilgili olarak hem şube çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Faturanın düzeltileceği söylendi fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Faturamın aşağıda belirttiğim doğru isim ve adres bilgilerimle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum:
Yüksel k***
Aklıselim Sokak No:2/2 Kavacık Beykoz/İstanbul 34***
+90 (531) 772 13**
T. C. Kimlik no: 43606194**
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr24768973. Siparişimi İstanbul Kayışdağı Mahallesi'indeki adresime göndermelerini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünü...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
22.08.2025 tarihinde Gratis'ten makyaj malzemesi içeren 4 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23857724). Siparişimin teslimat adresi Şemikler Mahallesi 3102 sokak no 58/4 Merkezefendi/Denizli’dir. Bugün 06.09.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23883790 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 825 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Etimesgut olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. ...
22.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23873914 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Ancak bugün, 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin gecikmesi nedeniyle defalarca ...
Yorumlar