to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında
26.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden adrese teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresi olarak Ankara Polatlı İstiklal Mahallesi M***** E*** Y******* Caddesi’indeki adresimi girdim. Buna rağmen aradan üç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor, “Hazırlanmaya başlandı” aşamasına bile geçmedi.
Sipariş tutarım 2.483,50 TL olup, sipariş numaram PR28466772’dir. Uygulamadaki bu gecikme nedeniyle henüz canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüğüm için bunun sistemsel bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, herhangi bir eksik ürün olmadan ve iptal edilmeden en kısa sürede hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
