to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ruj ve allık siparişi verdim. Siparişim PR23876880 numarasıyla kaydedildi ancak bir haftadır “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Özellikle indirim döneminde aldığım için mi kargoya verilmediğini düşünmeye başladım.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde güncelleme olacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme yaşanmadı. Sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum ve siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Gratis’ten Manisa adresine teslim edilmek üzere PR23696912 numaralı makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili sadece gecikme yaşandığına dair bir SMS aldım...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23881772 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. Ödemesi alınan siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşam...
31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden dudak balmı, highlighter, maskara ve kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram PR24069740’dır. Siparişimin toplam tutarı ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “s...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iş adresime teslim edilmek üzere toplam 1.785₺ tutarında 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş num...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23811162 numaralı siparişimle şampuan, ruj ve maskara aldım. Siparişimde %70 indirimden faydalandım ve toplamda 652 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. ...
Yorumlar