to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat sabah saat 09.00’da pr28979880 numaralı siparişimi vererek Kahramanmaraş Onikişubat’taki mağazadan teslim almak üzere ürün talebinde bulundum. En geç 1 hafta içinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ve buna rağmen “erken gelsin” mesajı gelmesine karşın ürün hala hazırlanmadı.
Siparişimin aciliyetini defalarca ifade ettiğim için müşteri hizmetlerini de arayarak aciliyet notu bırakılmasını sağladım. Ancak verilen bu bilgi ve erken teslim mesajına rağmen ürünün mağazaya ulaşmaması ve hazırlık sürecinin dahi tamamlanmamış olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Gratis’ten pr28979880 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak Kahramanmaraş Onikişubat mağazasına ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü pr28134051 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargoya dahi verilmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu an...
28 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR27660571 ve PR27661314. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Üstelik siparişlerimin aciliyeti o...
30 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27753215 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi ancak siparişimi...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26169212 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 1.400 TL tutarındaydı ve özellikle acil ihtiyacım olduğu için tercih ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. ...
1 Şubat tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr28639017 numaralı siparişi verdim. Daha önceki siparişimde de ciddi gecikme yaşamıştım, bu kez özellikle aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyordum. Buna rağmen bu siparişimde de teslimat sürecinde gecikme yaşanıyor. Siparişimin bir an önce hazır...
Yorumlar