Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi

21 Şubat tarihinde saat 18.49'da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 821425689 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O saatte ne kapımın zili çalındı ne de kapıda herhangi bir poşet bırakıldı; ortada teslim alınmış bir ürün yokken sipariş teslim edilmiş görünüyor.

Bu alışverişte hazır limit kullanarak ödeme yaptım ve bu işleme bağlı olarak faiz benzeri ek bir maliyet de ödedim. Bu nedenle ücret iadesi değil, siparişimdeki tüm ürünlerin gerçekten adresime teslim edilmesini, ürünlerin temin edilmesini talep ediyorum.

Durumu fark eder etmez Migros kanalları üzerinden iletişime geçtim, bana “size dönüş yapılacak” şeklinde genel bir bilgi verildi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hazır limit kullanarak borçlandığım ve ek maliyete girdiğim bu siparişin hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin acilen incelenmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.