to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Çocuklara Yönelik Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış Şikayeti
24.03.2026 tarihinde saat 18.27 sularında Ankara Elvankent On Dördüncü Cadde’de bulunan Gratis şubesinde çocuklarımıza karşı son derece saygısız ve uygunsuz bir tutumla karşılaştık. Mağazada hiçbir şeyi kırmadıkları ve herhangi bir olumsuz davranışları olmadığı halde, çalışan personel çocuklara iftira atarak haksız suçlama yapmıştır.
Çocukların hiçbir suçu olmadığı halde bu şekilde itham edilmesi hem onları psikolojik olarak olumsuz etkilemiş hem de bizi aile olarak derinden rahatsız etmiştir. Küçük çocuklara böyle ağır bir suçlama yöneltilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu nedenle özellikle bu olayı yaşatan çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve işten çıkarılmasını talep ediyor, bu talebimin ciddiyetle ele alınarak gereğinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için şubedeki personellere müşteri ve özellikle çocuklarla iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
