to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28971385 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yenimahalle Atlantis AVM şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturuldu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor.
Siparişimin mağazaya neden hâlâ ulaşmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan teslim alacağım ürünleri planladığım tarihte kullanmam gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
