Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oğuzhan · 2026-02-18T08:25:36+03:00

13.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28971385 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yenimahalle Atlantis AVM şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturuldu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin mağazaya neden hâlâ ulaşmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan teslim alacağım ürünleri planladığım tarihte kullanmam gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğuzhan

Gratis

18 Şubat 08:25379

Gratis

18 Şubat 11:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, SMS Bilgilendirmesi Gelmedi

Zeynep

Gratis

7 Ocak 19:45336

28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27663889 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünleri mağazadan t...eslim almayı seçtim. Ancak siparişim o tarihten bu yana hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüştüğümde tarafıma SMS ile bilgi verileceği ...

Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeynep

Gratis

12 Aralık 2025 13:09336

Gratis Online uygulaması üzerinden pr26973771 numaralı siparişimi 10.12.2025 tarihinde verdim ve teslimat şeklini İstanb...ul Arnavutköy Avlu34 AVM mağazadan teslim alma olarak seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına b...

İstanbul Sultangazi Mağazasına Gratis Siparişleri Gecikiyor Bilgilendirme Yok

Reyhan

Gratis

10 Şubat 13:10220

05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr28704514 ve pr28703398 numaralı iki siparişim..., İstanbul Sultangazi Cadde mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişlerin durumu sistemde 3 gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herh...

Siparişim Transfer Sürecinde Kalıyor Ve Mağazaya Ulaşmıyor

Zeynep

Gratis

25 Ocak 18:09429

18.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28183356 numaralı siparişi, mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 5–6 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal ya da so...

Siparişim Dokuz Gündür Transfer Sürecinde Bekliyor Teslimat Tarihi Belirsiz

Nurten

Gratis

30 Kasım 2025 15:18320

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26452624 numaralı siparişim için banka kartımla 355... TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür uygulamada sürekli aynı ifadeyle bekliyor. Bu süreçt...